Pferdedecken und Zubehör haben bei HypoStore eine vollständige Garantie gegen Herstellungsfehler und z.B. lose Nähte. Diese Garantie gilt für 1 Jahr nach dem Kauf bei Vorlage des Kaufbelegs. Für Decken, die nicht gemäß den Anweisungen gelagert oder gewaschen wurden, erlischt die Garantie, einige Marken wie Horseware (Rambo, Amigo) und Bucas haben eine längere Garantie von 2 oder 3 Jahren nach der Registrierung. Beim Waschen der Decken ist zu beachten, dass sich die wasserabweisende Beschichtung schneller abnutzen kann und daher z. B. mit Bucas Rug Conditioner gepflegt werden sollte.
Schäden, die durch Abnutzung, falsche Passform oder äußere Einflüsse wie scharfe Nägel, andere Pferde, Verschleiß, Wäsche oder ähnliche Schäden verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Dies schließt Decken ein, die vollständig zerrissen sind, kleine oder große Risse oder Beschädigungen aufweisen, innen oder außen. Pferde sind außerordentlich stark, und selbst die robustesten Rambo- oder Bucas-Decken können leicht beschädigt werden, wenn sie irgendwo hängenbleiben. Deckenverschlüsse und Gurte sind so konzipiert, dass sie bei einer bestimmten Kraft reißen oder sich lösen, um das Pferd vor Verletzungen zu schützen.
Nach jedem starken Regen erhalten wir oft Meldungen über Decken aller Marken wie Rambo, Amigo, Master und Bucas, die nicht wasserdicht sind. Bei mehr als 90% der Decken stellt sich nach Tests in der Fabrik jedoch heraus, dass sie wasserdicht sind. Bei den heutigen modernen Deckenstoffen kommt es fast nie vor, dass die Decke ohne sichtbare Schäden wirklich nicht wasserdicht ist. Daher bitten wir darum, besonders nach starken Regenschauern auf Folgendes zu achten, um die Decke nicht unnötig für einige Tage abzugeben.
Wie kann ich testen, ob die Decke noch wasserdicht ist?
Lege die Decke dazu über eine Box oder einen Eimer und gießen Sie eine halbe Tasse Wasser über den Teil, von dem Sie glauben, dass er nicht mehr wasserdicht ist, und lassen Sie es einige Minuten stehen. Dies ist ein extremer Test, da eine solche Situation im normalen Gebrauch selten vorkommt. Wenn die Decke nach einigen Minuten immer noch trocken ist, ist sie noch wasserdicht. Führe diesen Test nicht an den Nähten, Schulterschlitz oder dem Schweiflatz durch, da diese Bereiche unter dem Druck einer erheblichen Wassermenge nicht wasserdicht sind.
Wenn die Decke diesen Test nicht besteht, wende dich bitte an [email protected] für eine Garantieanfrage.
Bei der Rücksendung von Pferdedecken müssen diese sauber und trocken angeliefert werden, bei verschmutzten Decken werden die Reinigungskosten in Rechnung gestellt.